BEM-VINDO AO APLICATIVO VIVA MAIS

O aplicativo do VIVA MAIS oferece a você uma forma rápida de saber quais são as principais ofertas do VIVA MAIS através de uma plataforma de compartilhamento de conteúdo. Você irá receber “pushs” com ofertas e informações do VIVA MAIS. Poderá criar lista de compras, ativar descontos e receber lembretes para o seu dia-a-dia. Basta baixar o app e pronto! Todos os dias nossas melhores ofertas na palma da sua mão.

Para validar os descontos, o cliente membro deve possuir o aplicativo do VIVA MAIS e estar logado. As ofertas do VIVA MAIS geralmente mudam todos os dias e têm unidades limite de compra por produto.

A presente política (“Política de Privacidade”) estabelece as regras para participação, vantagens e benefícios do Programa de Relacionamento VIVA MAIS (“Programa”).

O Programa é um programa de relacionamento voltado para os clientes de todas as lojas físicas dos VIVA MAIS, de iniciativa da Companhia Brasileira de Distribuição, empresa inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 32.377.485/0001-23, sediada em RUA CORCOVADO, 1485 - JARDIM SONIA - PIRACICABA -SP.

Para participar do Programa, o consumidor deverá fazer seu cadastro no próprio VIVA MAIS (“Aplicativo”), ler atentamente este Regulamento e, somente se estiver de acordo com todos os seus termos, efetuar o seu cadastro. A efetivação do cadastro no Programa e o aceite do consumidor a este Regulamento se darão quando do início da utilização do Programa pelo consumidor. Para o cadastro, será necessário que o interessado em participar tenha CPF.

Para obter o Produto com desconto, o Cliente Membro deverá primeiro fazer a ativação do produto no Aplicativo. Apenas após o resgate, o Cliente Membro poderá ir até uma loja física do VIVA MAIS para ganhar o desconto no produto. Para tanto, deve procurar o Produto no VIVA MAIS, levá-lo ao caixa e identificar-se com seu CPF no caixa no início do processo de pagamento de suas compras. O caixa automaticamente aplicará o desconto ativado no Produto.

Para informações e outras questões relativas ao Programa, consulte a Central de Atendimento (19) 34939333, próprio Aplicativo VIVA MAIS.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS

O VIVA MAIS com fundamento na legislação vigente, em especial na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, entende como fundamental estabelecer de forma objetiva e transparente as regras sobre coleta, registro, utilização, compartilhamento, manutenção, exclusão, segurança dos dados coletados dentro do serviço e funcionalidade do aplicativo.

Como condição para acesso e utilização do aplicativo o USUÁRIO declara ser maior de 18 anos e que fez a leitura completa da Política de Privacidade e Tratamento de Dados e dos Termos de Uso, tendo entendido todos os termos contidos nos documentos retro especificados e estando de acordo com os termos ali especificados.

Ao usar o nosso Serviço, você entende e concorda que estamos oferecendo uma plataforma para você visualizar e compartilhar ofertas através do aplicativo VIVA MAIS, incluindo apenas imagens através da aplicação do Whatsapp e Facebook.

Nossa Política se aplica a todos os visitantes, usuários e outros que acessam o Serviço ("Usuários").

Caso não concorde com os termos da Política de Privacidade e Tratamento de Dados e dos Termos de Uso não deve continuar com o acesso e não deve utilizar o aplicativo.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Nós coletamos os seguintes tipos de informações.

I) Informações que você fornece para nós diretamente:

a) Seu CPF, nome, senha, foto perfil (caso acesso por Facebook), data de nascimento, gênero, endereço de e-mail, telefone, endereço residencial quando você se registra para uma conta do VIVA MAIS.
b) Informações de perfil que você fornece para seu perfil de usuário (por exemplo, CPF, nome, foto, número de telefone). Essas informações permitem que nós ajudemos você e outras pessoas a receberem ofertas exclusivas conforme habito de consumo de produtos no VIVA MAIS.
c) Comunicações entre o aplicativo VIVA MAIS, Whatsapp e o Facebook. Por exemplo, você pode visualizar uma oferta e compartilha-lá através do Whastapp e Facebook, a única informação que coletamos é a quantidade de compartilhamento daquela oferta, nunca os dados da sua agenda de contatos.
d) Quantidade de vezes que você acessou a aplicação e a mensuração através de cliques de todo o serviço.

II. Informações de análise:

a) Nós usamos ferramentas de análise de terceiros para nos ajudar a medir o tráfego e as tendências de uso do Serviço. Essas ferramentas coletam informações enviadas pelo seu dispositivo ou pelo nosso Serviço. Nós coletamos e usamos essas informações de análise com informações de análise de outros Usuários, de forma que elas não podem ser usadas razoavelmente para identificar qualquer Usuário específico individualmente.

III. Cookies e tecnologias semelhantes:

a) Quando você acessa o Serviço, nós podemos usar cookies e tecnologias semelhantes como pixels, web beacons e armazenamento local para coletar informações sobre a forma como você usa o aplicativo VIVA MAIS e fornecer recursos a você.

IV. Informações de arquivo de log:

a) As informações de arquivo de log são automaticamente fornecidas pelo seu dispositivo todas as vezes que você solicita o acesso em nosso Aplicativo. Elas também podem ser fornecidas quando o aplicativo é baixado para seu dispositivo. b) Quando você usa nosso Serviço, nossos servidores registram automaticamente determinadas informações do arquivo de log, incluindo sua solicitação da Web, endereço IP (Protocolo de Internet), número de cliques e como você interage com os conteúdos do Serviço, páginas de destino, páginas visualizadas e outras informações como essas. As informações nos ajudam a ter um relatório mais preciso e aprimorar o Serviço.

V. Identificadores de dispositivo:

a) Quando você usa um dispositivo móvel como um tablet ou telefone para acessar nosso Serviço, nós podemos acessar, coletar, monitorar, armazenar em seu dispositivo e/ou armazenar remotamente um ou mais "identificadores de dispositivo". Os identificadores de dispositivo são pequenos arquivos de dados ou estruturas de dados semelhantes armazenadas em seu dispositivo, ou associadas a ele, que identificam o seu dispositivo móvel de forma exclusiva. Um identificador de dispositivo pode ser composto por dados armazenados associados ao hardware do dispositivo, dados armazenados associados ao sistema operacional do dispositivo ou outros softwares ou dados enviados ao dispositivo pelo aplicativo VIVA MAIS.
b) Um identificador de dispositivo pode fornecer informações para nós ou para um parceiro terceirizado sobre a forma como você navega e usa o Serviço e pode nos ajudar, ou ajudar outros, a fornecer relatórios ou conteúdo e anúncios personalizados. Alguns recursos do Serviço podem não funcionar corretamente se o uso ou a disponibilidade desses identificadores de dispositivo estiver prejudicada ou desativada.

2. COMO NÓS USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Além de alguns dos usos específicos de informações que descrevemos nesta Política de Privacidade, as informações coletadas pelo VIVA MAIS têm por finalidade:

a) fornecer, aprimorar, testar e monitorar a eficiência de nosso Serviço
b) adequar nosso serviço as suas preferências e gostos
c) desenvolver e testar novos produtos e recursos a serem oferecidos aos USUÁRIOS
d) monitorar métricas como o número total de visitantes, tráfego e padrões demográficos
e) diagnosticar ou corrigir problemas de tecnologia
f) atualizar automaticamente o aplicativo VIVA MAIS no seu dispositivo
g) enviar informes publicitários, promoções e descontos conforme seu padrão de utilização do aplicativo

3. COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES

Nós não alugaremos nem venderemos suas informações a terceiros fora do aplicativo VIVA MAIS (ou do grupo de empresas do qual o aplicativo VIVA MAIS faz parte) sem a sua autorização, exceto conforme descrito nesta Política.

I. Partes com as quais podemos compartilhar suas informações:

a) Nós também podemos compartilhar suas informações de ferramentas como cookies, arquivos de log e identificadores de dispositivo e dados de localização, com organizações de terceiros que nos ajudam a fornecer o Serviço a você ("Provedores de Serviço"). Nossos Provedores de Serviço receberão acesso às suas informações conforme razoavelmente necessário para fornecer o Serviço mediante termos de confiabilidade aceitáveis.
b) Nós também podemos compartilhar determinadas informações como dados de cookies com parceiros de propaganda terceirizados. Essas informações permitem que redes de anúncio terceirizadas, entre outras coisas, forneçam propaganda direcionada que elas acreditam que seja de maior interesse para você.
c) Nós podemos remover partes de dados que possam identificá-lo e compartilhar dados anônimos com outras partes. Nós também podemos combinar suas informações com outras informações para que elas não fiquem mais associadas a você e compartilhar essas informações agregadas.
d) Para proteção dos interesses do VIVA MAIS em qualquer tipo de conflito inclusive no caso de ações judiciais;
e) Mediante determinação judicial ou a requerimento de qualquer autoridade administrativa que tenha competência atribuída por lei para requisitar seus dados

II. O que acontece no caso de uma alteração de controle:

a) Se nós vendermos ou transferirmos parte ou todo o aplicativo VIVA MAIS ou nossos ativos para outra organização (por exemplo, durante uma transação de fusão, aquisição, falência, dissolução, liquidação), suas informações, como Conteúdo do Usuário e qualquer outra informação coletada através do Serviço pode estar entre os itens vendidos ou transferidos. O comprador ou cessionário terá que respeitar os compromissos que fizemos nesta Política de Privacidade.

4. COMO NÓS ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES

I. Armazenamento e processamento:

a) As suas informações coletadas através do Serviço podem ser armazenadas e processadas no Brasil ou em qualquer outro país em que o aplicativo VIVA MAIS, suas Afiliadas ou Provedores de Serviço mantenham instalações.
b) Ao se registrar no Serviço e utilizá-lo, você concorda com a transferência de informações para o Brasil ou para qualquer país em que o aplicativo VIVA MAIS, suas Afiliadas ou Provedores de Serviço mantenham instalações e com o uso e divulgação de informações sobre você conforme descrito nesta Política de Privacidade.
c) As informações coletadas pelo VIVA MAIS através do aplicativo permanecerão armazenadas por tempo indeterminado enquanto forem úteis para os fins para os quais foram coletadas e só serão excluídas quando deixarem de ser necessárias, ou quando o USUÁRIO solicitar a eliminação de seus dados pessoais.
d) Os dados coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo estipulado abaixo: d.1. – Dados cadastrais – prazo de armazenamento de 05 anos após o pedido de exclusão – para cumprimento de obrigação legal – art.12 e 34 do CDC d.2. dados de identificação digital (IP, cookies) – prazo de armazenamento 06 meses – para cumprimento de obrigação legal – art.15 da Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
e) Os dados armazenados poderão ser mantidos por motivo de lei, ordem judicial, prevenção à fraude (art. 11, II, “a” da Lei 13709/2018), proteção ao crédito (art. 7º, X, da LGPD) e outros interesses legítimos (art. 10 da LGPD). Expirado o prazo e a necessidade legal os dados serão excluídos de forma segura ou poderão ser anonimizados para utilização estatística ou de pesquisa.

5. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS

O VIVA MAIS fará o armazenamento de suas informações em seus servidores ou em servidores contratados pelo mesmo.

O VIVA MAIS em conformidade com o Decreto 8771/2016 que regulamenta a Lei do Marco Civil adota as seguintes precauções para preservar a privacidade dos dados coletados no aplicativo:

a) o aplicativo não manda e-mails requerendo login e senha;
b) só funcionários autorizados acessam o local em que as informações estão sendo armazenadas;
c) as pessoas autorizadas que acessarem os dados pessoais dos USUÁRIOS tem o dever de manter sigilo das informações que tomaram conhecimento;
d) Os servidores do VIVA MAIS possuem sistema de proteção contra acesso não autorizado em seus sistemas;
e) log de acesso para identificar o funcionário ou pessoa responsável pelo acesso indicando horário, tempo de duração e arquivo acessado

O VIVA MAIS adota todas as medidas possíveis para proteger os seus dados, no entanto, não tem como assegurar totalmente que as informações armazenadas estão integralmente protegidas, pois podem ser alvo de acessos não autorizados, assim orientamos a manter em sigilo seu login e senha.

6. DIREITOS DO USUÁRIO

Para cumprir com o que determina a legislação aplicável a proteção de dados pessoais o VIVA MAIS garante ao USUÁRIO os direitos abaixo discriminados:

a) a confirmação da existência de tratamento dos dados;
b) acesso aos dados coletados;
c) eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
d) a retificação de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
e) a portabilidade de seus dados para outro fornecedor do mesmo ramo de atividade do VIVA MAIS mediante requisição expressa pelo USUÁRIO;
f) a exclusão de seus dados pessoais;
g) a informação de com quais empresas do Grupo VIVA MAIS e parceiros foram compartilhados os seus dados;
h) cientificá-lo sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências do não consentimento;
i) a revogação do consentimento.

Os direitos acima descritos poderão ser realizados na própria conta do USUÁRIO através de seu login e senha. O USUÁRIO também poderá exercer o direito acima especificado indo pessoalmente ao VIVA MAIS ou através do telefone (19) 34939333

Ressalta-se que no caso de exclusão de dados será respeitado o prazo mínimo legal de armazenamento previsto na legislação aplicável ao caso.

7. ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O aplicativo VIVA MAIS pode modificar ou atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, portanto verifique-a periodicamente. Nós podemos fornecer a você formas adicionais de aviso sobre modificações ou atualizações conforme apropriado mediante as circunstâncias. A continuação do seu uso do aplicativo VIVA MAIS ou do Serviço após qualquer modificação desta Política de Privacidade constituirá sua aceitação das modificações em questão.

8. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis vigentes no Brasil, em especial na Lei nº 13.709/2018.

O foro competente para dirimir qualquer dúvida é o foro de domicílio do Usuário.